الأحكام والشروط

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في ROOMERS! تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني ( www.roomers.ae ) وأي خدمات مرتبطة به، بما في ذلك المشتريات التي تتم من خلال الموقع أو عبر روابط الدفع التي توفرها ROOMERS. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. معلومات عامة

  • مالك الموقع : ROOMERS Trading LLC ("ROOMERS"، "نحن").

  • العنوان المسجل : شارع السعادة 10، سيتي ووك، دبي، الإمارات العربية المتحدة

  • البريد الإلكتروني للتواصل : info@roomers.ae.

2. استخدام الموقع

  • من خلال الوصول إلى أو استخدام www.roomers.ae ، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوصي القانوني.

  • أنت توافق على استخدام هذا الموقع للأغراض القانونية فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط.

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وأوصاف المنتجات، مملوكة لشركة ROOMERS ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. الاستخدام غير المصرح به محظور تمامًا.

3. طرق الدفع

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

  • بطاقات الائتمان/الخصم (Visa وMastercard والبطاقات الأخرى المدعومة)

  • التحويلات البنكية

  • طرق أخرى قد تكون متاحة من وقت لآخر.

يتم معالجة كافة المعاملات بأمان. ولا نقوم بتخزين أي تفاصيل لبطاقات الدفع على أنظمتنا.

4. التسعير

  • الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني أو المقدمة من خلال عروض الأسعار هي بالدرهم الإماراتي ما لم ينص على خلاف ذلك.

  • تحتفظ ROOMERS بالحق في تحديث الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، حيثما ينطبق ذلك.

5. ملكية المحتوى واستخدامه

  • جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع مملوكة لشركة ROOMERS ويتم توفيرها للاستخدام الشخصي فقط.

  • يُحظر إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية من ROOMERS.

  • أي استخدام غير مصرح به قد يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني.

6. سياسة الاسترداد والإلغاء

  • المبالغ المستردة : تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

  • إلغاء الطلبات : لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل الشحن. قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.

7. نزاعات الدفع

  • يجب إثارة أي نزاعات متعلقة بالدفع خلال 30 يومًا من تاريخ المعاملة.

  • في حالة وجود نزاعات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@roomers.ae مع كافة التفاصيل ذات الصلة.

8. الأمان والخصوصية

  • يتم تشفير جميع معاملات الدفع باستخدام تقنية SSL الآمنة.

  • سيتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. مسؤوليات المستخدم

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك.

  • توافق على إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

10. حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة ROOMERS مسؤولية أي خسارة ناجمة عن:

  • الاستخدام غير المصرح به لبيانات الدفع الخاصة بك.

  • المشاكل الفنية التي تؤثر على الموقع الإلكتروني أو منصات الدفع.

  • التأخيرات الناجمة عن مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية.

11. تعديلات على الشروط

تحتفظ ROOMERS بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على www.roomers.ae وستدخل حيز التنفيذ على الفور.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم دبي.

لأي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على info@roomers.ae

شكرا لاختيارك ROOMERS!